Rachel Watson er fornylig blevet skilt, og hendes alkoholmisbrug “hjælper” hende med at komme sig over skilsmissen og fyringen fra arbejdet. Hun tilbringer hendes dage med at køre rundt i tog, og overvåger Tom – hendes eksmands – daglige aktiviteter, samt Anna (Rebecca Ferguson), hans nye kone. Dette bliver imidlertid blandet sammen med historien om et lokalt par, Scott og Megan Hipwell , som tilsyneladende lever et perfekt liv. Rachel udspionerer Megan, og ser at hun kysser en fremmed på hendes balkon, hvilket får Rachel til at tvivle på deres perfekte ægteskab. Dette sender hende ind i en hvirvel af endnu kraftigere drikkeri, og hun beslutter at konfrontere Megan.